コンパッソ税理士法人セミナーに行ってきました。
山形新幹線カリスマ販売員齋藤さんの講演が特に印象的でした。
一般的な販売員の一日の売上が10万程度に対して、30万売り上げているらしいのですが、
その秘訣は
・お客様の買う気配を常に注意してみている
・お客様が何を欲しいかを予測し、日ごとに商品ラインナップを変えている
・駅弁の品質改善にまで乗り出し、新しい弁当を企画している（アンチセクショナリズム）
・車内の往復を多くしている。（顧客接触機会の増加）
・お客様とコミュニケーションを多くとることを心がけている
一見単調に思われる新幹線の販売員という仕事ですが、常に考え、進化させていくその姿に心を打たれました。
さらに彼女は、時給1200円で、2ヶ月更新のアルバイトであるということも驚きました。
それから、企画した弁当が15倍の売上を記録し、社長賞（10万円）をもらったらしいですが、
それを使うのではなく、マグカップを作りお世話になっている取引先に配ったと言うところが
非常にお金の使い方が上手いと感じました。
コメント (4)
テストコメントです
投稿者: 坂口 | 2008年04月06日 13:35
日時: 2008年04月06日 13:35
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投稿者: 匿名 | 2008年09月06日 22:58
日時: 2008年09月06日 22:58
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投稿者: Valeryjah | 2009年11月18日 01:06
日時: 2009年11月18日 01:06
comment2,
投稿者: name | 2010年01月02日 20:59
日時: 2010年01月02日 20:59