2007年04月24日
社内ロールプレイ訓練
今日は、私の作成したマニュアルを利用して社内でロールプレイを行いました。
他の社員の商品説明を実際に受けてみたのですが、５０％ほどの情報量しか商品の説明ができていないことが分かりました。
足りない部分をその場で補足説明したので、次からは私と同じレベルの説明が出来ると思います。
５月は現在のところ２名新しく社員が入るので、このマニュアルが大活躍すると思います。
投稿者: 坂口直大 日時: 2007年04月24日 22:31 | パーマリンク ｜ＴＯＰページへ ▲画面上へ
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コメント (2)
こんばんわ 菊地です
5月から2人新入社員さんが入るんですね
営業に出る前に、ロールプレイをするのは、良いことだと思います
私も以前、営業の先輩とロールプレイをしたことがあるのですが、本当にボロボロでした・・・・・
僕の場合は30％も商品の説明をできませんでしたが・・
今後の楽待の新サービスが楽しみになってきました
また立ち寄らせていただきます
今後とも宜しくお願い致します
Posted by: 菊地 | 2007年04月24日 22:49
日時: : 2007年04月24日 22:49
＞菊地さん
コメントありがとうございます。
やはり御社でもロールプレイされるんですね。
重要性さが身にしみて分かりました。
Posted by: 坂口 | 2007年04月25日 13:16
日時: : 2007年04月25日 13:16