6月1日に開催された楽待コミュニティーが新聞に掲載されました。
●楽待コミュニティー（全国賃貸住宅新聞）
http://www.firstlogic.co.jp/pub/20080609_zenkokuchintai.html
参加者のアンケートでは、完璧に近いほどの満足度でしたが、参加していただいた4社の不動産会社の満足度は会社によって様々で中には不満と言う会社様もありました。
私たちは企画段階で相当配慮したつもりでしたが、詰めが甘いところがあったのだと思います。
お客様の満足を追求するために、次回はさらに良いものにしようと思います。
今月に入って3回目の新聞掲載となりまして、徐々に認知度も向上していますが、サービスの質の部分では、まだまだ改善の余地があります。
最近のユーザーアンケートでは、1年前と比較してかなり満足度が増えましたが、不満を抱いている方への対策が完璧とも言えません。
今後もユーザーからの不満を真摯に受け止め、改善を行っていこうと思います。