最近は、おかげさまで口コミやご紹介で楽待のご契約を頂くことが多いです。
私が社会人になって感じた口コミの性質です。
・良い口コミは、スピードが遅く、広がりが小さい
・悪い口コミは、スピードが速く、広がりも大きい
要するに人間はネガティブなことを会話に持ち出しやすいと言うことだと思います。
ニュース番組を見ていると、ネガティブな事件が占める割合が圧倒的に多いことからも
ネガティブ情報に人間の興味があることが分かります。
良い口コミをしていただけるのは、企業にとっては大変有り難いことですが
どうしたら良い口コミが発生するかというと、「日々まじめに、誠実に仕事を行う」しかないと思います。